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ピックアップ
- Q 給油した事による特典はありますか。
-
ご利用中に給油いただいたお客さまに、15分相当額の割引をさせていただきます。
返却日の翌日までに「返却完了メール」「利用詳細」などのリンクから申請してください。
申請をいただいても下記の場合は割引対象外となります。その際、個別のご連絡は行っておりませんのでご了承ください。
【割引適用外】
1）最大時間料金適用のご予約・利用（延長時間含む）
2）夜間パックのご予約・利用
- Q 利用料金に上限額などの制限はありますか？
- 個人会員は、入会月より3ヶ月間を対象に月間利用額の上限設定がございます。詳細は「ルール、入会契約の解除」をご確認ください。
- Q 6時間以内の予約・利用の場合（ただし夜間パック利用を除く）の距離料金無料は延長した場合も対象になりますか？
-
延長後、予約利用時間が6時間以内の場合は無料。
延長後、予約利用時間が、6時間を超えた場合は利用開始時からの走行した距離に対し距離料金が発生いたします。
- Q 予約は何日前、または何時間前からできますか？
- ご利用直前から31日先まで予約が可能です。
- Q 乗車前に車両にキズや凹みを発見したらどうしたらよいですか？
- ログイン後ページ「予約一覧」「予約詳細」画面下部リンク「車両傷チェック報告」フォームより申請をお願いいたします。ご連絡がない場合は、車両に損傷を与えた会員さまの特定ができません。
- Q カーナビやETCは搭載されていますか？
- カーナビとETCは全車搭載しております。設置場所は、車内のステッカーにてご確認ください。ETCをご利用の場合は、会員さまご自身でETCカードをご用意ください。ETC利用照会サービスの登録のために車載機管理番号が必要な場合は、問合せ受付センター（03-5958-3012）までお問合せください。
- Q マイナ免許証での更新の方法を教えてください。
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マイナンバーカードと一体型運転免許証の場合は、通常入会とは別のお手続きが必要となります。
※マイナ免許証でのおクルマ解錠／施錠お手続きはできませんのでご注意ください。
お手続き方法詳細はこちらをご覧ください。
