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ステーション・車両
- Q 指定したステーションへ乗り捨てはできますか？
- 乗り捨てはできません。貸出されたステーションへ返却をお願いいたします。
- Q 利用中にステーションに自転車（バイク）を停めてもよいですか？
- ステーションには、駐輪場はありませんので、自転車（バイク）でのご来場はお控えください。また、ステーション車枠への駐輪もご遠慮ください。
- Q スタッドレスタイヤは装着していますか？
- 一部の地域・車種でスタッドレスタイヤを装着しています。詳細はご予約の際、車両装備品にてご確認ください。スタッドレスタイヤにて、絞り込み検索することも可能です。
- Q タイヤチェーンは搭載されていますか？
- 車両にタイヤチェーンの装備はございません。ご利用者さまご自身でタイヤチェーンをご用意いただきますようお願いいたします。万が一、タイヤチェーンの取付不備により車両に損傷が発生してしまっ た場合、保険・補償制度が適用されない可能性がありますのでご注意ください。
- Q カーナビやETCは搭載されていますか？
- カーナビとETCは全車搭載しております。設置場所は、車内のステッカーにてご確認ください。ETCをご利用の場合は、会員さまご自身でETCカードをご用意ください。ETC利用照会サービスの登録のために車載機管理番号が必要な場合は、問合せ受付センター（03-5958-3012）までお問合せください。
- Q ドライブレコーダーは搭載されていますか？
- 全車に搭載されています。
- Q バックカメラは装着されていますか？
- 全車に搭載されています。
- Q 自動ブレーキやペダル踏み間違い加速制御装置などのサポカー（セーフティ・サポートカー）機能はありますか？
- 全車に搭載されています。
- Q ETCカードを挿入してもエラーになった場合はどうすればよいですか？
- ETCカードの挿入向きをご確認ください。裏返すことで作動するケースが多くございます。
- Q 子ども用シートは搭載されていますか？
-
チャイルドシートおよびジュニアシートは、会員さまご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
※装着不具合によるケガなどについては、当社では一切責任をおいかねます。
- Q 音楽視聴機器は搭載されていますか？
-
ナビの外部入力としてUSBポートかBluetooth接続のいずれかでご使用いただけます。
※接続に必要なケーブルなどは会員さまご自身でご用意いただきますようお願いします。
- Q 車内は禁煙ですか？
- 禁煙です。煙の発生しない電子タバコなどの使用もお控えください。入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 その他ルールについてはこちらをご覧ください。
- Q ペットを車に乗せてもいいですか？
- 申し訳ございませんが、全てのペット（動物）につきまして乗車を禁止しております。ケージに入れての乗車も禁止しております。入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 その他ルールについてはこちらをご覧ください。
- Q 灯油を運んでもいいですか？
- 灯油の持込は禁止しております。入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 その他ルールについてはこちらをご覧ください。
- Q 初心運転者標識（初心者マーク）や高齢運転者標識（高齢運転者マーク）は装備されていますか？
- 装備しておりません。会員さまにてご準備くださいますようお願い申し上げます。
- Q クルマの汚れが気になる場合、洗車してもよいですか？
- 定期的にスタッフがメンテナンスを行い給油および洗車を行っていますが、気になる場合は車内のAMSカードにて洗車をしていただいて構いません。
