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INTRODUCTION

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カーシェアリングとは ご利用シーン オリックスカーシェアの特徴 アプリのご紹介 解錠用カード(端末)の登録方法
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HOW TO USE

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ご予約と変更・キャンセル 解錠・ご出発の流れ ご利用時間の延長 給油・給油割引 返却、施錠の流れ お支払い方法 トラブル時 ルール、入会契約の解除
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FOR CORP

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契約内容の変更 法人管理サイトのご紹介 導入事例 クローズドカーシェア

FAQ

よくあるご質問(法人)

ご利用の際にいただくよくあるご質問について回答いたします。

契約内容変更

Q 自宅住所、メールアドレス、パスワードなどの変更方法を教えてください。
ログイン後ページよりお手続きが可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
Q パスワードを忘れてしまった。
ログインページ下部「パスワードを忘れた方、未設定の方はこちら」よりお手続きください。
Q ログイン時登録しているメールアドレスを忘れてしまった。
問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡いただく場合は、必ずご本人さまよりお願いいたします。
Q クレジットカード情報の変更方法を教えてください。
【個人会員の場合】
ログイン後ページ「クレジットカード情報」項目よりご変更いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
【法人会員の場合】※全体管理者の方のみお手続きいただけます。
オリックスカーシェア 管理者ポータルサイト for Biz「決済情報」項目よりご変更いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
Q 運転免許証の更新手続きや再発行したときに手続きは必要ですか?
アプリ、Webログイン後「運転免許証情報」より更新手続きをお願いいたします。
Q 登録運転者(利用者)の追加方法を教えてください。
【個人会員の場合】
申込者と同居のご家族であれば追加登録が可能です。
ログイン後ページ「利用者管理」項目よりお手続きが可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
【法人会員の場合】
オリックスカーシェア 管理者ポータルサイト for Biz「利用者一覧」項目よりお手続きが可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
Q 結婚などで氏名が変わった時の手続き方法を教えてください。
ログイン後ページ「基本情報とログイン情報」項目よりお手続きが可能です。
Q マイナ免許証での更新の方法を教えてください。
マイナンバーカードと一体型運転免許証の場合は、通常入会とは別のお手続きが必要となります。
※マイナ免許証でのおクルマ解錠/施錠お手続きはできませんのでご注意ください。
お手続き方法詳細はこちらをご覧ください。

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