法人会員さま
新サービスへの
アップデートのお手続き

会員カード（ICカード）の新規発行を終了し、運転免許証^※やスマートフォンアプリ・Webサイトでのカギの解錠／施錠ができるようになりました。
予約から解錠・施錠まで、すべてお手持ちのスマートフォンアプリから行えます。
寒い日も暑い日も、カードを取り出す手間なく、スムーズに即出発できるようになります。

これまでは解錠用の会員カード（ICカード）の登録の際にはコールセンターへの連絡が必要でしたが、新サービスへアップデート後はスマートフォンアプリ・Webサイトでの設定で完結となりました。
また、これまでは解錠／施錠の際にカードリーダーに2回タッチが必要でしたが、1回のみとなりました。

※おクルマの準備ができ次第、順次機能開放となります。
※アプリ・Webサイトでの解錠／施錠はカードリーダー丸型のステッカー車種のみ対応

これまではログインIDは会員No.を使用していましたが、ご登録いただいたメールアドレスに変更となりました。

6時間・12時間・24時間の最大時間料金に加え、24時間以上のご利用時に便利な「追加1日」料金を新設しました。

これまでは予約した時間をもとに料金を計算していましたが、新サービスでは実際に利用した時間をもとに料金を計算します。

これまでは未精算料金が発生した場合、振込によりお支払いとなっていましたが、新サービスはご利用いただいているクレジットカードとは別のクレジットカードによるお支払いに変更となりました。

これまでは忘れ物や車両のキズを発見した際にはコールセンターへご連絡いただいていましたが、新サービスへアップデート後はスマートフォンアプリ・Webサイトから申請いただくことが可能になりました。また、忘れ物回収方法もスマートフォンアプリ・Webサイトから車両の予約をして頂き、予約開始時間前までに忘れ物を回収いただく方法に変更となりました。

これまではクルマのカーナビ、スマートフォンアプリ・Webサイトから利用時間の延長手続きが可能でしたが、新サービスへアップデート後はスマートフォンアプリ・Webサイトからのみ延長手続きが可能です。

これまではご予約いただいた利用時間を過ぎても利用が開始されない場合、一定時間を過ぎると予約の自動キャンセルとなりましたが、新サービスでは自動キャンセルが廃止され、6時間以内の予約の場合はキャンセルしたタイミングまでの時間料金がキャンセル料金として発生します。6時間超の予約の場合はキャンセルしたタイミングにかかわらず予約時の時間料金の100%がキャンセル料金として発生します。