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サービスの主な変更点一覧

2026年5月以前にご入会いただいた会員さま向けの旧サービスから、新サービスへの主な変更点をまとめました。

料金形態の変更点

項目 2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)
2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)
追加補償

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

料金プランに安心補償付プランをご用意
(月単位で加入を選択)

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

ご利用単位で加入可能
(24時間ごとに660円)

早期返却時の利用料

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

時間料金は、予約時間に対しての料金課金(早期返却でも利用料に変更なし)

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

6時間以内の予約時は、返却した時間に対しての料金課金(早期返却時に利用料が変更)

長時間料金

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

最大24時間パックまで
例:48時間利用時は24時間パック×2回分の利用料

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

「追加1日」の料金テーブルを新規に設定。
長時間利用がお得になります。

夜間パック

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

予約時間(長さ)に関する制限は連続3時間以上
※適用時間を超えた予約が可能

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

予約時間(長さ)に関する制限なし
※適用時間内でのご予約が必要となり、利用時間にかかわらず夜間パックが適用となります。

キャンセルポリシー・サービスタイムの変更点

項目 2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)
2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)
自動キャンセル

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

予約開始日時から75分以内に利用を開始しないと、予約が自動的にキャンセルされ、予約取消手数料が発生します
※予約した時間料金の50%

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

自動キャンセルは廃止
※予約終了日時まで貸出手続がない場合、予約した時間料金全額をキャンセル料として請求します。

キャンセル料の変更

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

ご予約された時間料金の50%

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

【6時間以下の予約】キャンセル手続き完了までの時間料金の100%
【6時間を超える予約】ご予約された時間料金の100%

延長手続き

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

カーナビで延長手続き可能

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

アプリから延長手続き(カーナビで延長手続き不可)

利用中の各種通知

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

メール配信、カーナビ通知

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

メール配信、スマートフォンアプリPUSH通知

サービスタイム
(返却後の非課金時間)

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

予約終了時刻の10分後までのご返却であれば追加費用請求なし

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

サービスタイムなし
※予約終了時間を過ぎると無断延長扱いとなり延長料金(通常の時間料金の2倍)が発生いたしますので、必要に応じて終了時間前に延長手続きをお願いいたします。

ご請求に関する変更点

項目 2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)
2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)
月額基本料の時間料金充当

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

充当可能

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

充当不可

クレジットカード払い

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

月次決済

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

ご利用終了ごと決済となります

月額基本料の支払タイミング

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

当月分を翌月に決済

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

当月分を当月月初に決済

未払金発生時
(クレジットカード払い)

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

銀行振込で支払

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

クレジットカード再登録にて再決済

利用証明書

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

システム非対応

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

ログイン後にお客様にてダウンロード

法人会員についての変更点

項目 2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)
2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)
法人の管理者向けメニュー
(登録運転者の確認など)

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

なし

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

管理者サイトを新設

利用者情報の確認

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

データで提供(手動対応)

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

管理サイトで確認可能

運転免許証の有効期限

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

管理者宛に郵送で通知

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

管理サイトで確認可能
(本人宛にメール自動配信)

利用者の追加・変更・削除

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

メールや郵送で所定書式を提出

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

管理サイトで手続き可能

その他変更点

項目 2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)
2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)
解錠/施錠キーの種類

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

【初期発行するもの】
・会員カード(ICカード)

【ドライバーさまご自身で登録すれば利用可能】
・ICカード(FeliCa)
・運転免許証
(マイナ免許証は非対応)

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

【引き続き使えるもの】
・会員カード(ICカード)
・ICカード(FeliCa)
※登録いただいている場合
・免許証(マイナ免許証は非対応)
※登録いただいている場合

【新しく使える解錠手段】
・スマートフォンアプリ
(新カードリーダー入替済車両のみ)
・Webサイト
(新カードリーダー入替車両のみ)
※会員カード(ICカード)の新規発行は廃止となりますので、紛失等された場合も再発行不可となります。

予約保持数

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

制限なし

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

最大10件まで同時予約可能

予約変更回数

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

制限なし

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

1件の予約を変更できるのは10回まで

忘れ物回収

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

利用者自身が予約して回収し、回収後にコールセンターへ電話、またはアプリで申請を行い料金修正

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

利用者自身が予約を行い、ご予約前サービス時間内で回収⇒返却まで行う
※コールセンターへの連絡や料金修正は不要

車両キズ報告

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

コールセンターに電話

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

アプリ・Webの専用フォームから申請

利用履歴の確認

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

Webのみ閲覧可

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

スマートフォンアプリ・Webどちらでも閲覧可能

有効期限切れ通知

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

運転免許証:メール通知
クレジットカード:なし

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

運転免許証:メール通知、ログイン後ページにアラート表示
クレジットカード:メール通知、ログイン後ページにアラート表示

運転免許証更新

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

免許証アップロード + 一部情報の入力

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

本人撮影・免許証撮影
(内容は自動入力されます)

利用者の追加・削除

2026年5月までにご入会の会員さま
(新サービスアップデート前の会員さま)

郵送での申請

2026年6月以降ご入会の会員さま
(新サービスへアップデートをされた会員さま)

代表者(親会員)がログイン後ページで操作

新旧カードリーダー変更項目

項目 2026年5月までの現カードリーダー 2026年6月以降の新カードリーダー
カードリーダー種類

2026年5月までの現カードリーダー

2026年5月までのカードリーダー
カードリーダー四角型シール

2026年6月以降の新カードリーダー

2026年6月以降に交換済カードリーダー
カードリーダー:丸形シール

カードリーダーの位置

2026年5月までの現カードリーダー

リアガラス

2026年6月以降の新カードリーダー

リアクォーターウィンドウ
(またリアガラス)

カードリーダーでの解錠/施錠
(運転免許証など)

2026年5月までの現カードリーダー

タッチ回数2回、
ハザードランプ点灯あり

2026年6月以降の新カードリーダー

タッチ回数1回、
ハザードランプ点灯なし

アプリ・Web操作による解錠/施錠

2026年5月までの現カードリーダー

非対応

2026年6月以降の新カードリーダー

可能
(解錠・施錠ボタンをタップ)

スマートフォンや交通系ICカードなどを
解錠/施錠キーとして登録

2026年5月までの現カードリーダー

コールセンターへ電話

2026年6月以降の新カードリーダー

利用者自身で可能
※スマートフォンアプリ、Web画面より申請
カードリーダにタッチ

運転キーの取り出し

2026年5月までの現カードリーダー

運転キーに連結された
小型のキーを貸出に回す

2026年6月以降の新カードリーダー

運転キーに連結された
キープレートを引き抜く

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