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入会・退会
- Q 入会手続きには、何が必要ですか？
-
【個人のお客さま】
運転免許証、クレジットカード（クレジットカード決済の場合）
※クレジットカードは、JCB、VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubのいずれかになります。デビットカード、Vプリカ、各種電子マネーはご登録いただけません。
【法人のお客さま】
法人番号、企業情報、お引き落とし口座情報（口座振替の場合）、クレジットカード（クレジットカード決済の場合）
※クレジットカードは、JCB、VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubのいずれかになります。デビットカード、Vプリカ、各種電子マネーはご登録いただけません。
- Q 自分名義のクレジットカードを持っていませんが、入会できますか？
- ご自分名義のクレジットカードのご登録がないと入会いただけません。ご家族でお申し込みの際は、クレジットカードの名義人の方が申込者となるようお申し込みください。
- Q 入会手続きをしたのですが、いつから利用できますか？
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【個人のお客さま】
入会手続き完了後、即時ご利用が可能です。
※入会にあたりましては審査がありますので、一定のお時間をいただく場合がございます。
【法人のお客さま】
当社にて審査完了後入会完了メールをお送りいたします。メール受領後即時ご利用が可能です。
- Q 子どもが運転免許を取得したので、利用できるようにしたい場合はどうすればいいですか？
- ログイン後ページ「利用者管理」から運転者の追加登録が可能です。同一住所にお住まいのご家族を登録できます。 詳細はこちらをご確認ください。
- Q 運転免許証を取得して1年未満ですが、入会できますか？
- 運転免許証取得年数に関わらず、どなたでもご入会いただけます。
- Q 解約したいのですが、手続きはどのようにすればよいですか？
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【個人のお客さま】ログイン後ページにてお手続きいただけます。
【法人のお客さま】クレジットカード決済の場合は、ログイン後ページにてお手続きいただけます。その他のお支払い方法の場合はフォームよりお申込みください。
詳細はこちらをご確認ください。
- Q 最低契約期間はありますか？また、解約する時に違約金などは発生しますか？
- 最低契約期間はございません。また、解約違約金など発生しませんのでご安心ください。
- Q 休会制度はありますか？
- 休会制度はございません。
- Q 自身が所有するカードなどが登録できますか？
- FeliCaの「交通系 IC カード」または「スマホ（FeliCa内蔵）」であればご登録が可能です。 詳細は、こちらをご覧ください。
- Q 利用開始月を選択することができますか？
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即日利用が可能な為、利用開始月のご選択できません。
※入会にあたりましては審査がありますので、一定のお時間をいただく場合がございます。
- Q 退会月を選択することができますか？
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退会月のご選択できません。申請いただいた日にご退会となります。
※月額基本料の日割り計算（返金）などはございません。
- Q マイナ免許証での入会はできますか？
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ご入会可能ですが、マイナンバーカードと一体型運転免許証の場合は、通常入会とは別のお手続きが必要となります。
※マイナ免許証でのおクルマ解錠／施錠お手続きはできませんのでご注意ください。お手続き方法詳細はこちらをご覧ください。
- Q クレジットカードの登録（支払情報）を変更したい
- ログイン後ページ「クレジットカード情報」項目よりご変更いただけます。
- Q 退会手続きについて、教えてください。
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ログイン後ページ「退会手続き」より手続きが可能です。以下の場合は退会手続きはできませんので、事前にご確認ください。
・予約もしくは利用中の車両がある場合。
・未払いの料金がある場合。
また、退会後は９０日間は再入会できませんので、ご注意ください。
