Download the app アプリのダウンロードはこちら
契約内容変更
- Q 自宅住所、メールアドレス、パスワードなどの変更方法を教えてください。
-
ログイン後ページよりお手続きが可能です。
詳細はこちらをご覧ください。
- Q パスワードを忘れてしまった。
- ログインページ下部「パスワードを忘れた方、未設定の方はこちら」よりお手続きください。
- Q ログイン時登録しているメールアドレスを忘れてしまった。
- 問合せ受付センター（03-5958-3012）にご連絡いただく場合は、必ずご本人さまよりお願いいたします。
- Q 運転免許証の更新手続きや再発行したときに手続きは必要ですか？
- アプリ、Webログイン後「運転免許証情報」より更新手続きをお願いいたします。
- Q 結婚などで氏名が変わった時の手続き方法を教えてください。
- ログイン後ページ「基本情報とログイン情報」項目よりお手続きが可能です。
- Q マイナ免許証での更新の方法を教えてください。
-
マイナンバーカードと一体型運転免許証の場合は、通常入会とは別のお手続きが必要となります。
※マイナ免許証でのおクルマ解錠／施錠お手続きはできませんのでご注意ください。
お手続き方法詳細はこちらをご覧ください。
- Q 【新サービス関連】同一住所にお住まいのご家族を登録する場合
-
子利用者の登録は、親会員様による登録手続きと、子利用者様による初期設定の2段階で完了します。 それぞれの手順は以下の通りです。
■親会員様の操作手順
- トップページ／アプリ／利用者Webからログイン
- メールアドレス・パスワードを入力してログイン
- 「会員メニュー」→「利用者管理」を選択
- 利用者管理画面の「編集する」をクリック
- 子利用者情報を入力し「登録する」をクリック
- 携帯電話番号
- メールアドレス
■親会員様の注意点
- 登録完了後も子利用者へ自動通知は届きません
- 必ず、親会員様から子利用者様へ登録手続きを行うようご案内をお願いいたします
■子利用者様の操作手順
- トップページ／アプリ／利用者Webにアクセス
- 「パスワード未設定／忘れた方はこちら」をクリック
- メールアドレスを入力し、メールを送信
- 受信したメール内のURLをクリック
- パスワードを設定してログイン
- SMS認証コードを入力 （※親会員様が登録した子利用者様の携帯番号宛に届きます）
- 運転者登録を実施
■補足
- すべての手続きが完了すると、子利用者としてサービスをご利用いただけます。
- SMSが届かない場合は、端末の受信設定もあわせてご確認ください。
- 万が一、登録手順を誤ってしまった場合等は、お手数ですが、オリックスカーシェア問合せ受付センター（03-5958-3012）までお問い合わせください。
