ご予約と変更・キャンセル
予約
「会員ログイン」を
クリック
PCサイトの「会員ログイン」ボタンをクリックします。
ログイン
会員No.とパスワードを入力し、ログインします。
予約したい
ステーションの
地区を選択
「予約入力 前回予約地区」もしくは「予約入力 地区選択」から 予約したいステーションの地区を選択します。
必要事項を入力し
予約登録
画面上部が予約の際の入力項目で、画面下部が各ステーションの予約状況表示となります。乗車日時、返車日時、出発ST（ステーション）、車種を選択し、予約登録をクリックします。
予約完了
ログイン
設定から、会員ID(会員No.)とパスワードを入力し、ログインします。
ステーション名を
タップ
ステーション名をタップします。
車種を選択
車種を選択し、「予約入力」をタップします。
利用日時を選択
「利用開始」と「利用終了」の日時を選択し「予約内容を確認する」をタップします。
※夜間パックを利用する場合は、「夜間パック利用」右側をタップし黄緑色にしてください。
予約を確定
「予約を確定」をタップします。
予約完了
「OK」をタップします。
「クルマの予約(会員限定)」を選択
「クルマの予約（会員限定）」を選択します。
ログイン
「1.認証画面へ」を選択後、会員No.とパスワードを入力し、ログインします。
検索方法を選択
「1.キーワードで探す」「2.現在地から探す」、「3.地域リストから探す」、「4.予約履歴から探す」からステーションの検索方法から選択します。
変更・キャンセル
予約の変更・確認をする際は、メニュー画面の「予約 確認／変更 ／ 取消」から行ってください。
予約の変更・確認をする際は、マイページの「予約一覧」から確認、変更、取り消しを行ってください。
- 予約の変更・確認をする際はメニュー画面の「3.予約確認・変更・取消」から行ってください。
- ご利用中の予約の延長は「2.利用中の予約延長」
予約に関するルール
非課金時間
前の利用が終了していて貸出可能な状態であれば、予約開始時間の15分前からご利用いただけます。
また、予約終了時間経過後10分以内にご返却いただければ超過料金は発生しませんが、時間に余裕を持ってご利用ください。
予約の変更
- 予約開始時間や予約終了時間に遅れる場合は、事前に変更（延長）手続きをしてください。
- 出発ステーションの変更、利用者の変更はできませんので、スマートフォンサイトやモバイルサイト、スマートフォン用アプリ、PCサイトにて一旦、予約を取り消し、再度ご予約ください。
- 予約終了時間より早く返却された場合でも、予約された分の時間料金を課金いたします。
- 同じ予約の変更を30回以上行った場合、他の会員さまの利用を妨げる行為とみなし、当社にて当該予約を取り消しさせていただきます。
自動キャンセル
- 予約開始時間から75分以内にご利用を開始してください。この時間内にご利用を開始しないと、自動キャンセルされ予約取消手数料が発生します。パック料金でご予約された場合も同様です。
- 自動キャンセルになりますと、他の会員さまの予約を受け付けますので、再予約できずご利用いただけない場合もございます。
- 予約開始時間に遅れる場合には、スマートフォンサイトやモバイルサイト、スマートフォン用アプリ、PCサイトにて予約の変更手続きを行ってください。
キャンセル
- 予約開始時間経過後からの取消は予約取消手数料が発生します。
- 予約取消手数料は、予約された時間料金の50％となります。
予約取消手数料と超過料金
予約取消手数料
予約開始時間以降、または、予約開始時間から75分以内に貸出手続きが行われない場合に予約取消手数料が発生します。
予めご了承ください。
| 時間/プラン | 個人Aプラン | 個人Bプラン※1 | 学生プラン | 法人プラン |
|---|---|---|---|---|
| 予約開始時間まで | 無料 | |||
| 予約開始時間経過後から | 予約した時間料金の50% | |||
| 予約開始時間の75分以内に 貸出手続きがない場合 |
||||
超過料金 (価格はすべて税込み)
無断で予約終了時間を超過した場合、15分ごとに超過料金（通常の倍額）が発生いたします。
| クラス/プラン | 平日 | 土日祝 | 平日 | 土日祝 |
|---|---|---|---|---|
| 個人Aプラン、学生プラン、法人プラン | 個人Bプラン※1 | |||
| 軽 | 400円 | 480円 | 560円 | 680円 |
| スタンダード | 480円 | 520円 | 700円 | 740円 |
| ミニバン・SUV | 700円 | 780円 | 960円 | 1,080円 |
※1 2022年10月31日以前にご入会し、Bプランを選択または変更された方
ご入会はこちら(個人)
WEB・アプリ、説明会からご入会方法をお選びいただきます。