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お問い合わせ

各種お問い合わせ

各種お問い合わせに関する窓口のご案内です。

日頃お客さまより多くいただくご質問につきましては、下記リンクよりご覧いただけます。
お問い合わせいただく際はぜひ一度ご覧ください。
よくあるご質問に掲載されていない、解決できない場合には、お手数をおかけしますがメール、または、お電話にてお問い合わせください。

ご質問内容 掲載内容
入会方法、入会手順に関するご質問 質問内容を見る
料金プラン、その他お支払いに関するご質問 質問内容を見る
クルマの予約、利用中の延長、キャンセルに関するご質問 質問内容を見る
ご使用時の故障、事故、トラブルに関するご質問 質問内容を見る
カーステーション、配備されている車両に関するご質問 質問内容を見る
カーシェアリングサービスのご利用方法に関するご質問 質問内容を見る
ご入会後の登録情報の変更、退会等のお手続きに関するご質問 質問内容を見る

サービスに関するお問い合わせ

お問い合わせ内容 お問い合わせフォーム お電話でのお問い合わせ
サービス内容やご利用方法に関するお問い合わせ 03-5958-3012
【受付時間】9:00~17:00(年中無休)
※登録内容変更は除く

【メールでのお問合せ】
※土日祝日および年末年始にいただいたお問合せは、翌営業日以降のご返信となります。
※お問合せ内容によっては、ご返信までに時間を要する場合があります。
【お電話でのお問合せ】
※車両トラブル・事故のご連絡は年中無休・24時間ご利用いただけます。
※ナビダイヤルもご利用いただけます(0570-550-177)

事故・故障・盗難等の緊急時のご連絡

万が一、ご利用中に事故や故障、盗難などが起きた場合は、すみやかに事故トラブル専用窓口までご連絡ください。
また、警察に連絡し、事故証明の手続きなどを必ず行ってください。

緊急連絡先 オリックスカーシェア事故トラブル専用窓口
お電話でのご連絡 0120-094-024 (24時間無休)

※ お客さまからいただいたお電話は、内容を正確に把握するため通話を録音させていただくことがあります。なお、個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに従うものといたします。

管理ステーションのご案内

名称 電話番号 住所
首都圏管理ステーション 03-3548-9710 東京都中央区京橋1-1-1 八重洲ダイビル1F
名古屋管理ステーション 052-218-0385 愛知県名古屋市中区錦2-9-29 ORE名古屋伏見ビル
近畿管理ステーション 06-4390-4003 大阪府大阪市西区西本町1-10-10オーエックス西本町ビル10階

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